Verzendbeleid

Verwerking en Verzending

Alle bestellingen die vóór 23:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.

Wij streven ernaar om onze bestellingen zo snel en efficiënt mogelijk te leveren binnen Nederland & België.

Levertijden per land:

• Nederland & België: levering op de volgende werkdag.
  
  

Verzendmethoden en vervoerders

Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners per land om een snelle en veilige levering te garanderen:

• Nederland: DHL
• België: DHL
  
  

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en het land van bestemming. De exacte verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

Leveringsproblemen en vertragingen

Hoewel wij er alles aan doen om bestellingen op tijd te leveren, kunnen er vertragingen optreden door externe factoren zoals drukte bij de vervoerders of douaneprocedures bij internationale zendingen. In dergelijke gevallen vragen wij om begrip en geduld.

Mocht je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomen, neem dan contact met ons op via info@activeskin.nl met je bestelnummer, en wij zullen het zo snel mogelijk onderzoeken.

Adresgegevens & Onjuiste Levering

• Zorg ervoor dat je het juiste afleveradres opgeeft bij het plaatsen van je bestelling.
• Indien een pakket niet geleverd kan worden door een fout in het opgegeven adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe levering.

Retourbeleid

Voor informatie over retourzendingen en het herroepingsrecht, raadpleeg ons Retourbeleid